Köpvillkor – U.N Interiör

1. Allmänt

Välkommen till U.N Interiör!

Dessa köpvillkor gäller när du handlar i vår webbutik, www.uninterior.se.

Företagsuppgifter
U.N Interiör
Organisationsnummer: 556815-8165
Adress: Strandgatan 15, 830 30 Östersund, Sverige
Telefon: 072-700 01 36
E-post: webb@uninterior.se

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuella avgifter framgår innan du slutför din beställning.

När du genomför ditt köp får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

2. Betalning

Vi använder Kustom Checkout med betalningsalternativ via bland annat Klarna.

Aktuella betalningsalternativ, betalningsvillkor och eventuella avgifter visas i kassan innan du slutför ditt köp.

3. Leverans och transportansvar

U.N Interiör samarbetar med flera leverantörer och våra produkter skickas i regel direkt från respektive leverantör.

Om du beställer flera produkter kan din beställning därför levereras i separata försändelser.

Aktuell leveransinformation framgår på respektive produktsida. Angiven utskickstid avser tiden fram till dess att varan lämnar leverantörens lager. Transporttiden tillkommer.

Större möbler levereras med lämpligt transportföretag och kan kräva avisering eller tidsbokning.

Om en vara blir försenad kontaktar vi dig med information om leveransen. Dina rättigheter vid leveransförsening följer konsumentköplagen.

U.N Interiör ansvarar för varorna under transporten fram till dess att de överlämnas till dig enligt gällande konsumentlagstiftning.

4. Ångerrätt

När du handlar hos U.N Interiör som privatperson har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot varan. Om din beställning består av flera varor som levereras separat börjar ångerfristen normalt när du har tagit emot den sista varan.

Om du vill ångra ditt köp meddelar du oss inom ångerfristen via e-post. Du behöver inte ange någon anledning.

När du har meddelat oss att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt meddelande.

5. Returadress och returfrakt

Vid ångerrätt står du som kund för hela returfraktkostnaden. Du ansvarar själv för att boka returtransport och ordna fraktsedel hos ett lämpligt transportföretag.

Returen ska skickas till U.N Interiör.

Eftersom våra lager finns på olika platser i Östersund ber vi dig kontakta oss för att få rätt returadress innan varan skickas tillbaka.

För möbler och andra skrymmande varor som inte kan skickas som vanliga paket uppskattas returfrakten inom Sverige till cirka 1 000–5 000 kr, beroende på varans storlek, vikt, transportsträcka och valt transportföretag.

Den faktiska kostnaden kan vara både lägre och högre än uppskattningen och betalas i sin helhet av dig som kund.

6. Emballage och varans skick

Vi rekommenderar starkt att du sparar originalemballaget tills du är säker på att du vill behålla varan.

Detta är särskilt viktigt när det gäller möbler, glasprodukter och andra stora eller ömtåliga varor.

Vid retur ska varan förpackas omsorgsfullt för att skyddas under transporten. Vi rekommenderar att originalemballaget används när det finns kvar.

Du har rätt att undersöka varan på motsvarande sätt som i en fysisk butik.

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett skäligt värdeminskningsavdrag göras enligt gällande lag.

Avdraget baseras på varans faktiska värdeminskning och görs inte automatiskt för att originalemballaget saknas.

7. Återbetalning vid ångerrätt

Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten återbetalar vi det belopp som ska återbetalas enligt lag.

Eftersom U.N Interiör erbjuder fri standardfrakt inom Sverige finns normalt ingen separat ursprunglig fraktavgift att återbetala.

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om ångerrätt.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller tills du har visat att den skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen görs med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen har överenskommits. Återbetalningen medför ingen extra avgift för dig.

8. Reklamation och transportskador

Om du upptäcker att en vara är skadad, felaktig eller inte stämmer överens med din beställning ska du kontakta U.N Interiör.

Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snart som möjligt och gärna bifogar bilder på skadan, produkten och emballaget.

Det underlättar vår hantering av ärendet.

En reklamation som görs inom två månader från att du upptäckte felet anses alltid vara gjord i rätt tid.

Vid ett fel som U.N Interiör ansvarar för har du rätt till de åtgärder som följer av konsumentköplagen, exempelvis reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning när förutsättningarna är uppfyllda.

Om varan behöver returneras kan returen ske direkt till vår leverantör enligt våra instruktioner.

Vid en godkänd reklamation står U.N Interiör för nödvändiga och skäliga returtransportkostnader.

U.N Interiör är alltid din kontaktpart vid reklamationer, även om produkten har skickats direkt från en leverantör.

9. Ej uthämtade försändelser

Om ett paket inte hämtas ut eller en leverans inte tas emot kan försändelsen komma att returneras till avsändaren.

Om du vill ångra ditt köp ber vi dig meddela oss tydligt inom ångerfristen.

Att enbart låta ett paket ligga kvar hos ombudet räknas inte i sig som ett meddelande om ångerrätt.

Vid försändelser som inte hämtas ut eller tas emot kan ersättning för skäliga och styrkbara kostnader aktualiseras, i den utsträckning detta följer av avtalet och gällande lag.

10. Tvister och konsumenträtt

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos U.N Interiör.

Om du har frågor eller synpunkter på ditt köp är du alltid välkommen att kontakta oss, så försöker vi hitta en bra lösning tillsammans.

 

11. Personuppgifter och integritet

U.N Interiör behandlar personuppgifter för att kunna hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och andra nödvändiga delar av verksamheten.

Behandlingen sker enligt gällande dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).

Närmare information om vilka personuppgifter vi behandlar, rättslig grund, lagringstider, mottagare och dina rättigheter ska finnas i vår separata integritetspolicy.

Vid frågor om personuppgifter kan du kontakta oss på webb@uninterior.se.